Reparaturprozess

REPARATURPROZESS

Schritt 1: Anfrage an den Kundenservice

Sie stellen eine Anfrage an unseren hilfsbereiten Kundenservice. Wir bieten Ihnen verschiedene Lösungen an: Reparatur, Austausch, Verkauf und Vermietung.

Schritt 2: Projekt wird angelegt

Es wird ein Projekt angelegt. Alle auftragsrelevanten Daten werden in einer eigens dafür entwickelten Software gespeichert.

Schritt 3: Gerät einsenden

Sie schicken uns Ihr Gerät zu. Der Werkstattleiter prüft das Gerät meist am selben Tag und entscheidet, welche Reparaturen durchgeführt werden müssen.

Schritt 4: Fotografieren

Professionelle Reinigung wird durchgeführt, und bei Bedarf erfolgt eine Neulackierung Ihres Geräts.

Schritt 5: Fehleranalyse

Die Fehleranalyse eines Motors oder Drives beginnt mit einer Sichtprüfung auf physische Schäden und elektrischen Tests zur Identifikation von Kurzschlüssen oder Isolationsfehlern. Diagnosetools lesen Fehlercodes für tiefere Probleme aus.

Schritt 6: Professionelle Reinigung

Weiterhin erfolgt eine professionelle Reinigung, bei Bedarf wird diese durch eine Neulackierung ergänzt.

Schritt 7: Zugriff auf großes Ersatzteillager

Wir verfügen über ein sehr großes Ersatzteillager. Oft kann die Reparatur durch Austausch oder Ausleihe beschleunigt werden.

Schritt 8: Präventive Reparatur

Wir reparieren präventiv, d.h. neben Fehlersuche und -beseitigung tauschen wir alle Teile aus, die erfahrungsgemäß kaputtgehen können. Dadruch profitieren Sie von einer längeren Lebensdauer Ihrer Geräte.

Schritt 9: Automatisierte Test

Wir bauen immer mehr Testplätze, an denen Ihre Geräte auf Belastbarkeit und Ausdauer völlig automatisiert getestet werden. Somit stellen wir sicher, dass Ihre Geräte auch wirklich einwandfrei funktionieren.

Schritt 10: Verpacken

Nach erfolgreicher Reparatur verpacken wir Ihr Gerät mit besonders stabilen und sicheren Verpackungsmaterialien.

Ihr Gerät steht zur Abholung durch den Paketdienst bereit. Wir bieten Ihnen einen sicheren und schnellen Transport an, z.B. durch UPS oder Fedex.

Sie können sich gerne auf folgende Weise mit uns in Verbindung setzen:

Schreiben Sie uns eine Anfrage: [email protected] oder rufen Sie uns an: +49 6251 9888430

Kontaktieren Sie uns